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작성자 |
minisize
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등록일 |
2012-11-19 13:02:37 |
조회수 |
4365 |
추천수 |
0 |
카테고리 A |
Leatherman |
카테고리 B |
Charge TTi |
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제목 |
어떤 고객님 때문에 상품 레더맨 설명이 수정되었습니다. |
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구매일: 2012-10-26
고객명: 이○재
[기존 상품 정보에 있는 내용]
레더맨은 공구 전문회사(Leatherman Tool Group, Inc)로 모든 제품을 공구로 분류하여 제품을 생산합니다.
구매시 제품표면에 잔기스나 미세먼지가 있을 수 있으며 이는 소장을 위한 장식용도가 아닌 공구임을 사전에 알려드립니다.
정식수입되는 레더맨은 수입시점마다 제품 포장이 변경될 수 있습니다. |
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| 제품이 불량이다 일방적인 반품이 도착되었습니다. |
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제품을 오픈후 확인을 시작하려는데 제품 박스가 훼손 되어 있습니다. 제품 박스를 찢어 버리던지 훼손, 찌그러짐등은 반품 교환시 고객님의 책임이 되시니 각별한 주의가 요구됩니다.
고가의 제품일수록 조심스럽게 다루어 주십시요. 국내에서 생산되는 제품외에 수입 브랜드는 박스만 별도로 구할 수 없기 때문에 이런 제품은 중고로 판매되어 집니다. |
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(좌) 반품제품 (우) 새제품
다른 새제품과 비교를 시작하였습니다.
동일하게 레더맨의 모든 제품에는 다양한 잔기스가 남아 있습니다 유독 심한 모델이 챠지 TTi 모델이며 Skeletool 이나 Style CS의 작은 모델들은 잔기스가 적습니다.
챠지의 경우는 티타늄 재질로 가공에 있어 많이 발생하는 것으로 알고 있습니다. 자세한 정보는 수입사에 문의해 주십시요. |
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| 내부에 기스도 확인했지만 양호한 상태였습니다. |
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제품 상세 설명에 기재된 내용을 말씀드리며 본 반품건은 반품의 사유가 고객에게 있다 안내하였으나 고객은 10년 넘게 본인도 사업을 하는데 고객이 마음에 안들고 불량이면 불량이라고 고객이 원하면 다 해주어야 하는것 아니냐고 말씀하심.
※ 제품의 불량은 기능상에 문제 또는 외관적 불량 판단은 판매자의 기준으로 동일 새제품과 비교후 이상이 있을시 처리됨을 알려드립니다.
※ 고객에게 절대 친절, 높지 않은 손해 발생 비용을 자체적으로 감수하는 백화점 또는 대형 직영몰에서 "블랙컨슈머라 하여도 그 또한 고객이다"라는 응대 서비스에서 나오는 운영 방침이며
국내 최저가 저렴한 가격으로 고객님들께 제품을 판매하는 저희 미니사이즈의 운영 정책과는 차이가 있음을 알려드립니다. |
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제품의 이상이 있을시 책임을 다해 처리를 해드리고 있습니다만, 이유 같지 않은 이유를 만들어 배송비를 좀 아껴 보려는 양심 없는 고객님들께 저희는 이상적인 친절함을 보여 드릴 수는 없습니다.
더 고맙고 더 감사한 다른 고객님들께 더 친절함을 보여드리기 위해서만 노력합니다.
고의로 제품을 파손 불량이라고 보내시는 분들, 동일 제품을 구입하고 이전에 쓰던 제품을 불량이라 보내시는 고객님들, 배송안내에 표기된 도서지역 배송료 추가에 대해 같은 대한민국에서 배송료에 차별을 두냐는 고객님들, 이외 상식 이하로 대화가 어려운 고객님들까지... |
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| 본 고객님으로 하여 더 큰글씨로 추가 안내를 해드렸습니다. |
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