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작성자
   minisize
등록일
  2024-06-10 12:34:10
조회수
  84
추천수
  0
카테고리 A
  Gerber
카테고리 B
  Armbar Drive (오렌지 - Orange)
제목
  가죽케이스 하나 더 받으려고 이러지 마세요 (블랙컨슈머)

2024-06-10
옥션 주문자 강○○

오픈마켓 옥션에서 추가구매 상품 미수령 신청이 들어와 확인해보니 동일 상품이 발송일 2개가 주문들어왔는데 둘다 가죽케이스 추가구매로 미동봉하여 발송될 수 없는 상황이였는데 도착된 물건이 없다함


판매자는 추가구매한 상품이 없다고 우기면 반품해주고 해당 고객에게 제품을 안파는 결단을 내렸는데
고객은 거버 제품이 만족했는지 추가구매 상품인 가죽케이스만 하나 더 보내주면 되는거 아니냐 함


고객에게 가죽 케이스를 하나 더 보내면 제품원가 + 배송료 만원이상 손해는 보는 꼴인데
고객이 주문한 제품은 4만원 정도 하는 제품으로 추가구매한 상품을 없다고 하면 공짜로 하나 더 보내줄지 알았나 본데..


전산에 미수령신고로 전화를 드리니 야근하고 자는데 전화했다고 화를내며 위와 같은 이유를 설명하니 추가구매상품 도착을 안했다면서 그래서 미수령 신청을 했으면서 나중에 그냥 받은걸로 치겠다는 어이없는 말을 하고 일방적으로 전화를 끊음


어느누가 주문한 상품이 안왔는데 받은걸로 치겠나.. 미수령 신청 들어왔을 때부터 거짓말 하는구나 가죽케이스가 좋으니 하나 더 받고 싶어서 그랬다는 느낌이 옵니다

차라리 구매하면서 가죽케이스가 너무 좋다고 하면 동일 디자인 다른 가죽으로 샘플 제작된 케이스가 많으니 하나 보내드렸을텐데.. 너무 악의적인 블랙컨슈머였습니다


없던걸로 하자 못 받은 상품 받은걸로 치겠다하더니 10분뒤 문자가 옴 (쓰레기통에서 나왔다)

본품이 10cm내외 작은 박스 제품이며 가죽케이스도 10cm는 되며 언박싱시 추가구매 상품을 보고 뜯어야 본품을 열수 있는데 본품은 꺼내서 만져 보았는데 추가구매 상품이 없다는게..

부피가 큰 상품으로 못보고 쓰레기통에 버릴 수 있는 부피와 포장구조가 아니였죠
15년 넘게 장사를 하다보니 별의별 일들이 많이 있습니다 그 내역을 남겨 놓습니다







<미수령신고 철회요청>
추가구매 상품 미도착 신청자 부피가 큰 상품 아님, 10cm 내외로 언박싱시 추가구매 상품 확인후 본 상품이 보이는 포장구조 개봉후 본품 확인했다함 ESM 고객센터 포화상태 쓰레기통에서 나왔다하니 빠른 철회를 요청합니다
 
 
미수령 신고 들어 옴
 
 
포장이 작은데 본품은 어떻게 열어서 확인을 했을까요? 말이 안되는 부분입니다
 
사진
 
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